SIP-Komplettpaket: Alles aus einer Hand
Mit einem SIP-Komplettpaket verbinden Sie Ihre Telefonanlage, den Anschluss an das öffentliche Telefonnetz und die benötigten Kommunikationsfunktionen in einer abgestimmten Lösung.
Wir planen die einzelnen Komponenten für Ihre Arbeitsplätze, Standorte und Ihre vorhandene IT. Sie erhalten den SIP-Trunk, die Kommunikationslösung, die Einrichtung und die persönliche Betreuung aus einer Hand und können weitere Nutzer, Sprachkanäle oder Funktionen ergänzen, wenn sich Ihr Bedarf verändert.
Was macht aus einzelnen Komponenten ein SIP-Komplettpaket?
Für eine zuverlässige Unternehmenstelefonie müssen der Anschluss, die Telefonanlage, Ihre Rufnummern, die Endgeräte und Ihre IT zusammenspielen. Genau diese Komponenten verbinden wir für Sie in einem SIP-Komplettpaket.
Über einen SIP-Trunk (digitale Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz) binden wir Ihre Telefonanlage an das öffentliche Telefonnetz an. Die Telefonanlage steuert Ihre Rufnummern, Nutzer, Endgeräte und Telefoniefunktionen. Je nach Bedarf ergänzen wir Ihre Lösung um mobile Arbeitsplätze, Integrationen, Sicherheitsfunktionen und ein Backup-Konzept.
Die technische Grundlage bildet die SIP-Telefonie (Telefonie, bei der SIP die Kommunikationsverbindungen aufbaut und steuert).
Sie müssen den Anschluss, die Telefonanlage und weitere Komponenten dadurch nicht separat planen und technisch zusammenführen. Wir betrachten Ihre Telefonie als Gesamtsystem und begleiten Sie von der ersten Planung bis zum laufenden Betrieb.
Alle Bausteine für Ihre Telefonie aus einer Hand
Ihr SIP-Komplettpaket richtet sich nach Ihrer vorhandenen Infrastruktur, der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze, Ihren Standorten und den Funktionen, die Sie im Arbeitsalltag benötigen. Wir stimmen die einzelnen Bausteine technisch aufeinander ab und verbinden sie zu einer gemeinsamen Kommunikationslösung.
Über einen SIP-Trunk verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz. Welche Möglichkeiten Ihnen eine moderne Telefonanlage für Ihre Nutzer, Arbeitsplätze und Standorte bietet, erklären wir Ihnen auf der jeweiligen Themenseite ausführlich.
Mit Swyx können Sie Ihre geschäftliche Kommunikation über verschiedene Arbeitsplätze und Endgeräte hinweg nutzen und die Telefonie in Ihre vorhandene Arbeitsumgebung einbinden.
Baustein | Was erhalten Sie? | Was bringt Ihnen das? |
|---|---|---|
SIP-Trunk | Eine digitale Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz mit den benötigten Sprachkanälen | Sie richten Ihre Gesprächskapazität an der Anzahl Ihrer gleichzeitig geführten Gespräche aus und können sie bei Bedarf erweitern. |
Telefonanlage | Eine zentrale Steuerung für Ihre Nutzer, Rufnummern, Endgeräte und Telefoniefunktionen | Sie verwalten Ihre geschäftliche Telefonie zentral und stellen Ihren Arbeitsplätzen die benötigten Funktionen bereit. |
Swyx Kommunikationslösung | Eine Kommunikationsplattform für Ihre Telefonie an unterschiedlichen Arbeitsplätzen und Endgeräten | Sie nutzen Ihre geschäftliche Kommunikation im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. |
Rufnummern & Portierung | Die Planung Ihrer Rufnummernstruktur und die Portierung (Übertragung bestehender Rufnummern) bei der Umstellung | Sie können Ihre vorhandenen geschäftlichen Rufnummern weiter nutzen. |
Endgeräte | Tischtelefone, Headsets, Smartphones und softwarebasierte Clients für Ihre unterschiedlichen Arbeitsplätze | Sie wählen die Endgeräte danach aus, wie und wo Ihre Mitarbeitenden arbeiten. |
Integrationen | Die Anbindung Ihrer Telefonie an CRM-, ERP- und Microsoft-Anwendungen | Sie stellen Informationen aus Ihren Anwendungen direkt für Ihre Kommunikationsprozesse bereit und reduzieren manuelle Arbeitsschritte. |
Backup & Failover | Ein Absicherungskonzept mit alternativen Verbindungen oder Anrufzielen bei einer Störung | Sie erhöhen die Verfügbarkeit Ihrer Telefonie und bleiben auch bei technischen Störungen besser erreichbar. |
Ihre Telefonie intelligent vernetzen und flexibel skalieren
Mit Ihrem SIP-Komplettpaket verbinden Sie Ihre Telefonie mit den Anwendungen, die Sie bereits nutzen, und richten die benötigten Leistungen an Ihrem tatsächlichen Bedarf aus. So integrieren Sie die Kommunikation in Ihre Arbeitsprozesse und können Ihre Lösung weiterentwickeln, wenn sich Ihre Nutzerzahlen, Standorte oder Anforderungen verändern.
Ihre Telefonie mit Geschäftsprozessen verbinden
Über eine CRM- oder ERP-Integration (Verbindung der Telefonie mit einer Kunden- oder Unternehmenssoftware) können Sie eingehende Rufnummern mit vorhandenen Kontaktdaten abgleichen. Ihre Mitarbeitenden sehen direkt, wer anruft, und greifen schneller auf die benötigten Informationen zu.
Mit VisualContacts können Sie Informationen aus angebundenen Anwendungen direkt im Swyx Client bereitstellen. So reduzieren Sie manuelle Suchschritte und stellen relevante Daten dort bereit, wo Ihre Mitarbeitenden telefonieren.
Sie können Ihre Telefonie mit weiteren digitalen Prozessen verbinden. Je nach Integration lassen sich beispielsweise ein Ticket oder weitere Arbeitsschritte direkt aus der Kommunikation heraus anstoßen.
Wenn Sie Microsoft Teams für Ihre Zusammenarbeit nutzen, können wir Teams je nach gewählter Lösung in Ihre Telefonie integrieren. So verbinden Sie Ihre Microsoft-Arbeitsumgebung mit Ihrer geschäftlichen Telefonie und dem öffentlichen Telefonnetz.
Ihre Telefonie bedarfsgerecht skalieren
Wenn neue Mitarbeitende oder Standorte hinzukommen, können Sie Ihre Kommunikationslösung erweitern. Auch die Anzahl Ihrer Sprachkanäle können Sie anpassen, wenn Sie mehr gleichzeitig geführte Gespräche benötigen.
Je nach gewähltem Modell können Sie hohe Anfangsinvestitionen in eine lokale Telefonanlage und zusätzliche Hardware reduzieren und stattdessen mit laufenden Betriebskosten arbeiten. So richten Sie die gebuchten Leistungen stärker an Ihrer tatsächlichen Nutzung aus.
Mit Swyx Flex können Sie Ihre Swyx Kommunikationslösung in einem flexiblen Modell nutzen und die benötigten Leistungen an Veränderungen in Ihrem Unternehmen anpassen.
Durch eine bedarfsgerechte Abrechnung, geringere Aufwände für lokale Hardware und effizientere Kommunikationsprozesse können Sie Ihre laufenden Kosten reduzieren. Bei entsprechenden Voraussetzungen kann die Lösung eine TCO-Senkung (Reduzierung der Gesamtkosten über die Nutzungsdauer) von bis zu 30 Prozent und eine Amortisation innerhalb von 6 bis 12 Monaten erreichen.
SIP-Komplettpaket für KMU und Mittelstand
Ob Sie ein KMU führen oder zum Mittelstand gehören, sagt allein noch nicht, wie Ihre Telefonie aufgebaut sein muss. Für die technische Planung betrachten wir deshalb Ihre tatsächliche Situation: Wie viele Nutzer benötigen Sie? Wie viele Standorte möchten Sie verbinden? Wie viele Gespräche führen Sie gleichzeitig? Welche Endgeräte setzen Sie ein? Welche Anwendungen sollen mit Ihrer Telefonie zusammenarbeiten und wie hoch sind Ihre Anforderungen an die Verfügbarkeit?
Auf dieser Grundlage stellen wir die Telefonanlage, den SIP-Trunk, die Sprachkanäle, die Integrationen und die Absicherung Ihrer Lösung zusammen. So erhalten Sie keinen vorgegebenen Standard für eine bestimmte Unternehmensgröße, sondern ein SIP-Komplettpaket für Ihre konkrete Kommunikationsstruktur.
SIP-Komplettpaket für KMU
Wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen führen, können Sie mit einem SIP-Komplettpaket Ihre benötigte Telefonietechnik in einer gemeinsamen Lösung bündeln. Wir kombinieren für Sie eine Telefonanlage mit einem SIP-Trunk, den benötigten Sprachkanälen, Ihren Rufnummern und den gewünschten Endgeräten.
Auch Arbeitsplätze im Homeoffice, eine mobile Nutzung und Integrationen in Ihre vorhandenen Anwendungen können wir einbeziehen. Sie starten mit dem Umfang, den Sie tatsächlich benötigen, und können weitere Nutzer, Arbeitsplätze oder Funktionen ergänzen, wenn sich Ihre Organisation verändert.
Ihre Telefonanlage und den SIP-Anschluss gemeinsam planen möchten
Ihre laufenden Telefoniekosten bedarfsgerecht gestalten möchten
Neue Nutzer und Arbeitsplätze unkompliziert ergänzen möchten
Ihre vorhandenen Rufnummern weiter nutzen möchten
einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre Telefonie wünschen
SIP-Komplettpaket für den Mittelstand
Sind Ihre Kommunikations- und IT-Strukturen über die Jahre gewachsen und muss sich eine neue Telefonielösung in Ihre vorhandene Umgebung einfügen?
Wir berücksichtigen Ihre bestehenden Standorte, Nutzergruppen, Anwendungen und Prozesse bereits bei der Planung.
Sie können mehrere Standorte in einer gemeinsamen Umgebung verbinden, unterschiedliche Anrufprozesse abbilden und Ihre CRM-, ERP- oder Microsoft-Anwendungen integrieren. Erweiterte Backup- und Redundanzkonzepte (mehrfach vorhandene technische Komponenten zur Absicherung gegen Ausfälle) beziehen wir ein, wenn Ihre Anforderungen an die Verfügbarkeit dies erfordern.
Mehrere Standorte oder größere Nutzerstrukturen verbinden möchten
Ihre Telefonie in eine gewachsene IT-Landschaft integrieren möchten
CRM-, ERP- oder Microsoft-Anwendungen anbinden möchten
Unterschiedliche Anruf- und Routingprozesse abbilden möchten
Höhere Anforderungen an Backup und Ausfallsicherheit stellen
Ihre Kommunikationslösung zentral betreuen und erweitern möchten
Wirtschaftlichkeit, die sich rechnet
Unsere Komplettlösung überzeugt nicht nur technologisch, sondern auch betriebswirtschaftlich. Durch spürbare TCO Senkung von bis zu 30 Prozent, eine schnelle Amortisation innerhalb von 6 bis 12 Monaten sowie konsequente DSGVO Konformität schaffen Sie eine sichere und nachhaltige Investition. So steigern Sie Ihre Effizienz, reduzieren laufende Kosten und stärken gleichzeitig die Zukunftsfähigkeit Ihrer Kommunikationsinfrastruktur.
Gemeinsam von der Planung bis zum Betrieb
In fünf Schritten zu Ihrem SIP-Komplettpaket
Bevor wir Ihre neue Telefonie einrichten, betrachten wir gemeinsam Ihre bestehende Umgebung. Dadurch können wir den SIP-Trunk, Ihre Telefonanlage, die Endgeräte und Ihre IT von Beginn an technisch aufeinander abstimmen.
- 01
Ihre bestehende Telefonie analysieren
Wir prüfen mit Ihnen Ihre aktuelle Telefonanlage, Ihre Rufnummern, die vorhandenen Endgeräte, Ihre Standorte und Ihre Netzwerkinfrastruktur. Außerdem betrachten wir, wie viele Gespräche Sie gleichzeitig führen und welche Funktionen Sie zukünftig benötigen.
- 02
Ihre neue Lösung planen
Auf Basis der Analyse stellen wir Ihr SIP-Komplettpaket zusammen. Wir planen die Telefonanlage, den SIP-Trunk, die benötigten Sprachkanäle, Ihre Endgeräte, die gewünschten Integrationen sowie ein Sicherheits- und Backup-Konzept.
- 03
Ihre Telefonie einrichten
Wir konfigurieren Ihre Kommunikationslösung und richten Ihre Nutzer, Rufnummern und Telefoniefunktionen ein. Gleichzeitig stimmen wir Ihr Netzwerk, Ihre Firewall und die benötigten Schnittstellen auf die neue Telefonie ab.
- 04
Ihre Rufnummern und Arbeitsplätze umstellen
Wir koordinieren die Rufnummernportierung und begleiten Ihre Migration (Umstellung von der bisherigen auf die neue Lösung). Den Wechsel planen wir so, dass Ihr laufender Geschäftsbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
- 05
Ihre Lösung langfristig betreuen
Nach der Inbetriebnahme bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Wenn Sie neue Arbeitsplätze einrichten, weitere Standorte anbinden oder zusätzliche Funktionen benötigen, erweitern wir Ihre Lösung gemeinsam mit Ihnen.
Team-IT: Ein Ansprechpartner für Ihre gesamte Kommunikationslösung
Wenn verschiedene Anbieter Ihren Telefonanschluss, Ihre Telefonanlage und Ihre IT betreuen, müssen Sie technische Fragen häufig zwischen mehreren Ansprechpartnern koordinieren. Mit dem SIP-Komplettpaket bündeln wir die zentralen Bestandteile Ihrer Telefonie bei Team-IT.
Wir begleiten Sie von der ersten Analyse über die technische Planung und Einrichtung bis zur Migration und zum laufenden Betrieb.
Von unserer Swyx Expertise profitieren
Als Swyx Gold Partner planen und implementieren wir Ihre Swyx Lösung für Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Kommunikationsprozesse. Sie erhalten dadurch die Kommunikationsplattform und die technische Umsetzung aus einer abgestimmten Planung.
Ihre Telefonie in die vorhandene IT integrieren
Wir betrachten Ihre Telefonanlage nicht als isoliertes System. Ihr Netzwerk, Ihre Anwendungen, Ihre Arbeitsplätze und Ihre vorhandenen Prozesse beziehen wir bereits in die Planung ein.
Ihre Erreichbarkeit gezielt absichern
Wir berücksichtigen die Ausfallsicherheit bereits bei der Konzeption Ihrer Lösung. Dazu können ein SIP-Trunk-Backup, alternative Anrufziele und weitere Failover-Mechanismen gehören.
Auch nach der Einführung persönlich betreut bleiben
Mit der Inbetriebnahme endet unsere Betreuung nicht. Wir unterstützen Sie bei Erweiterungen, Anpassungen und technischen Fragen und entwickeln Ihre Kommunikationslösung mit Ihnen weiter.
Stellen Sie Ihr SIP-Komplettpaket zusammen
Wie viele Mitarbeitende sollen Ihre Telefonie nutzen? Welche Endgeräte benötigen Sie? Wo arbeiten Ihre Teams und wie viele Gespräche möchten Sie gleichzeitig führen? Wählen Sie die wichtigsten Anforderungen an Ihre zukünftige Telefonie aus. Auf Basis Ihrer Angaben erhalten Sie eine transparente Kostenschätzung für Ihr Projekt.
Wie viele Mitarbeiter werden die Telefonie nutzen?
Starten Sie mit einem SIP-Komplettpaket, das zu Ihrer IT passt
Ob Sie Ihre bestehende Telefonanlage modernisieren, auf SIP umsteigen, weitere Standorte anbinden oder Ihre Telefonie mit vorhandenen Anwendungen verbinden möchten: Wir betrachten gemeinsam mit Ihnen Ihre gesamte Kommunikationsumgebung.
Sie erhalten eine Lösung, in der der SIP-Trunk, die Telefonanlage, Ihre Endgeräte und die benötigten Funktionen technisch zusammenspielen. Gleichzeitig behalten Sie einen Ansprechpartner, wenn Sie Ihre Telefonie später erweitern oder verändern möchten.
Lassen Sie sich persönlich beraten
Häufige Fragen zum SIP-Komplettpaket
Die folgenden Antworten geben Ihnen einen ersten Überblick über häufige Fragen zur VoIP-Telefonie. Ist Ihre Frage nicht dabei, beraten wir Sie gerne persönlich.