Swyx Flex: Ihre Telefonanlage flexibel mieten und selbst betreiben
Sie möchten die Funktionen von Swyx nutzen, aber Ihre Telefonanlage weiterhin auf einem eigenen Server betreiben? Mit Swyx Flex verbinden Sie beides: Sie nutzen die Swyx Kommunikationsplattform und rechnen die benötigten Nutzer monatlich ab.
Dabei können Sie Nutzer und Funktionsprofile passend zu Ihren Arbeitsplätzen planen. Die technische Umgebung bleibt bei Ihnen. So behalten Sie die Kontrolle über den Betrieb Ihrer Telefonanlage und nutzen gleichzeitig ein flexibles Lizenzmodell.
Swyx Flex einfach erklärt
Swyx Flex verbindet den Betrieb einer Swyx Telefonanlage auf eigener Infrastruktur mit einer monatlichen Lizenzierung. Damit können Sie Ihre Kommunikationslösung in Ihre bestehende IT integrieren und gleichzeitig die laufenden Lizenzkosten planbar halten.
Was ist Swyx Flex?
Swyx Flex ist ein Lizenzmodell für die Nutzung der Swyx Telefonanlage. Sie nutzen die Software auf monatlicher Basis und betreiben sie auf einem eigenen Server. Damit bleibt die technische Umgebung unter Ihrer Kontrolle. Gleichzeitig müssen Sie die Swyx Software nicht vollständig als Einmalkauf erwerben.
Swyx Flex eignet sich deshalb besonders für Unternehmen, die ihre Telefonanlage selbst oder gemeinsam mit einem IT-Partner betreiben möchten und dabei eine flexible Lizenzierung bevorzugen.
Swyx Flex ist keine Cloud-Telefonanlage
Bei Swyx Flex läuft die Swyx Software auf einem eigenen Server. Die monatliche Abrechnung betrifft die Nutzung der Software und die gebuchten Funktionen. Der Serverbetrieb bleibt bei Ihnen beziehungsweise Ihrem IT-Partner.
Wenn Sie Ihre Telefonanlage nicht selbst betreiben möchten, kommen Cloud-Varianten infrage. Dazu gehört auch SwyxON als Cloud-Angebot von Enreach. TEAM-IT bietet daneben eine eigene Private Cloud für Swyx an.
Für wen eignet sich Swyx Flex?
Swyx Flex passt zu Unternehmen, die ihre Telefonanlage in die vorhandene IT-Infrastruktur integrieren und den technischen Betrieb selbst steuern möchten.
Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn bereits eine geeignete Serverumgebung vorhanden ist oder Sie Anforderungen an Netzwerk, Sicherheit, Administration und Datenhaltung selbst bestimmen möchten.
Auch bei wechselnden Nutzerzahlen bietet das Modell Spielraum. Neue Mitarbeitende können hinzukommen, Aufgaben können sich verändern und einzelne Arbeitsplätze können unterschiedliche Funktionen benötigen.
Eigene IT-Infrastruktur
Sie möchten Ihre Telefonanlage auf einem eigenen Server betreiben und selbst bestimmen, wie die technische Umgebung aufgebaut und in Ihre IT integriert wird.
Monatlich kalkulierbare Lizenzkosten
Sie nutzen die benötigten Swyx Funktionen auf monatlicher Basis, ohne die Software vollständig als Einmalkauf erwerben zu müssen.
Veränderliche Nutzerzahlen
Ihre Mitarbeiterzahl verändert sich? Die Lizenzierung lässt sich an den tatsächlichen Bedarf Ihrer Nutzer anpassen.
Unterschiedliche Anforderungen
Nicht jeder Arbeitsplatz benötigt dieselben Kommunikationsfunktionen. Sie können die Ausstattung an den jeweiligen Aufgaben ausrichten.
Eigener Server und flexible Lizenzierung
Bei Swyx Flex entscheiden Sie selbst, wo Ihre Kommunikationslösung betrieben wird und wie sie in Ihre bestehende IT eingebunden wird. Gleichzeitig können Sie Nutzer und Funktionen passend zu Ihrem tatsächlichen Bedarf planen.
Ihre Telefonanlage bleibt in Ihrer Umgebung
Bei Swyx Flex läuft die Swyx Software auf einem Server in Ihrer eigenen IT-Umgebung. Dabei kann beispielsweise eine physische oder virtualisierte Serverumgebung zum Einsatz kommen.
Sie behalten dadurch Einfluss auf die technische Umgebung und deren Einbindung in Ihr Netzwerk. Gleichzeitig übernehmen Sie beziehungsweise Ihr IT-Partner die Verantwortung für den Serverbetrieb.
Das unterscheidet Swyx Flex grundlegend von einer Cloud-Telefonanlage, bei der die technische Plattform beim Anbieter betrieben wird.
Sie möchten beide Ansätze direkt vergleichen? Cloud oder On-Premises stellt die Unterschiede bei Betrieb, Infrastruktur und Verantwortlichkeiten gegenüber.
Nutzer und Funktionen passend zusammenstellen
Nicht jeder Mitarbeiter benötigt dieselben Kommunikationsfunktionen. Swyx Flex ermöglicht unterschiedliche Funktionsprofile für verschiedene Nutzer.
Ein Mitarbeiter im Büro kann andere Anforderungen haben als ein Außendienstmitarbeiter oder eine Teamleitung. Die Ausstattung lässt sich deshalb stärker an den jeweiligen Arbeitsplatz und die Kommunikationsprozesse anpassen.
Flexibel bedeutet bei Swyx Flex mehr als monatliche Abrechnung.
Auch die Ausstattung Ihrer Nutzer lässt sich an unterschiedliche Anforderungen anpassen.
Welche Funktionen bietet Swyx Flex?
Swyx Flex stellt die Funktionen der Swyx Kommunikationsplattform für Ihre Arbeitsplätze bereit. Neben klassischer Telefonie können Sie weitere Kommunikationswege in einer gemeinsamen Umgebung nutzen.
Unified Communications (UC) bezeichnet die Zusammenführung verschiedener Kommunikationswege. Dazu gehören unter anderem Telefonie, Präsenzinformationen, Messaging, Voicemail und Konferenzfunktionen.
Weitere Funktionen für Ihren Bedarf
Je nach Funktionsprofil und eingesetzten Modulen können weitere Funktionen hinzukommen. Dazu gehören beispielsweise Gesprächsaufzeichnung, Fax oder CTI (Computer Telephony Integration – Verbindung zwischen Telefonie und Computer).Welche Funktionen sinnvoll sind, hängt von Ihren Arbeitsplätzen und Prozessen ab.
Geschäftlich telefonieren
Swyx Flex bietet klassische Telefoniefunktionen für die tägliche Kommunikation. Dazu gehören beispielsweise Rückfragen, Halten, Makeln, Rufweiterleitungen und das Verbinden von Gesprächen.
Ihre Mitarbeitenden können abhängig vom Arbeitsplatz mit einem Tischtelefon oder über einen Swyx Client am Computer telefonieren.
Telefonbücher, Anruflisten und Präsenzinformationen unterstützen zusätzlich die tägliche Telefonarbeit.
Telefonieren direkt am Computer
Mit einem Swyx Client nutzen Sie Ihren Computer als Softphone (Software zum Telefonieren über einen Rechner).
Damit können Mitarbeitende ihre Telefonie direkt am digitalen Arbeitsplatz steuern. In Verbindung mit einem geeigneten Headset kann der Computer den Telefonarbeitsplatz bilden.
Das eignet sich besonders für Arbeitsplätze, an denen Mitarbeitende ohnehin überwiegend am Rechner arbeiten.
Präsenz und Messaging für die Zusammenarbeit
Der Präsenzstatus zeigt, ob ein Mitarbeiter beispielsweise verfügbar, abwesend oder bereits im Gespräch ist.
Messaging ergänzt die Telefonie um den direkten Austausch von Nachrichten. Je nach Situation können Ihre Mitarbeitenden damit zwischen Telefonat und schriftlicher Kommunikation wechseln.
Konferenzfunktionen ergänzen die Kommunikation, wenn mehrere interne oder externe Teilnehmer gemeinsam sprechen sollen.
Mobile Kommunikation ergänzen
Mitarbeitende, die regelmäßig außerhalb des Büros arbeiten, können ihre geschäftliche Kommunikation auch mobil nutzen.
Swyx Mobile ermöglicht geschäftliche Telefonie über Smartphones. Je nach eingesetzter Umgebung und Funktionsumfang können dabei beispielsweise Präsenz, Rufweiterleitung und Kontakte genutzt werden.
Wie Sie Ihre geschäftliche Kommunikation über verschiedene Arbeitsorte und Endgeräte hinweg organisieren können, zeigt die Seite Mobile Kommunikation.
Unterschiedliche Nutzer, unterschiedliche Anforderungen
Ihre Mitarbeitenden arbeiten nicht alle unter denselben Bedingungen. Deshalb kann es sinnvoll sein, die Kommunikationsfunktionen an den jeweiligen Arbeitsplatz anzupassen. Swyx Flex ermöglicht es, unterschiedliche Nutzer und Funktionsprofile in einer gemeinsamen Kommunikationsumgebung abzubilden.
Arbeitsplatz | Typische Anforderungen | Mögliche Funktionen |
|---|---|---|
Büroarbeitsplatz | Telefonie und Erreichbarkeit am PC | Desktop Client, Telefonie, Präsenz |
Homeoffice | Kommunikation über den eigenen Rechner | Desktop Client, Softphone, Telefoniefunktionen |
Außendienst | Geschäftliche Erreichbarkeit unterwegs | Mobile Kommunikation, Rufmanagement |
Teamleitung | Kommunikation und erweiterte Steuerung | Telefonie, Präsenz, Konferenzen |
Was kostet Swyx Flex?
Die Kosten für Swyx Flex lassen sich nicht pauschal mit einem einzelnen Betrag angeben. Sie richten sich unter anderem nach der Anzahl der Nutzer und dem jeweils benötigten Funktionsumfang.
Das Lizenzmodell verteilt die Kosten für die Software auf laufende monatliche Zahlungen. Damit können Sie Ihre Kommunikationskosten laufend planen und die Lizenzierung an Veränderungen in Ihrem Unternehmen anpassen.
Monatliche Abrechnung statt hoher Einmalinvestition
Sie zahlen die gebuchten Funktionen monatlich und müssen die Software nicht vollständig als Einmalkauf erwerben.
Wie hoch die tatsächlichen Kosten ausfallen, hängt von Ihrer Nutzerzahl, den benötigten Funktionsprofilen und dem vereinbarten Lizenzumfang ab.
Lizenzierung passend zu Ihrem Bedarf
- Nur benötigte Nutzer: Sie statten die Arbeitsplätze mit den Nutzern aus, die tatsächlich benötigt werden.
- Unterschiedliche Funktionsprofile: Nicht jeder Arbeitsplatz muss denselben Funktionsumfang erhalten.
- Veränderungen berücksichtigen: Wenn sich Nutzerzahlen oder Anforderungen verändern, kann die Lizenzierung entsprechend angepasst werden.
Swyx Flex oder Cloud-Lösung?
Neben den Funktionen entscheidet auch das Betriebsmodell darüber, welche Swyx Lösung zu Ihrem Unternehmen passt. Dabei geht es vor allem um eine Frage: Wieviel Verantwortung möchten Sie selbst übernehmen? Wollen Sie die technische Umgebung selbst betreiben oder den Betrieb auslagern?
Wenn Sie Swyx Flex auf Ihrem eigenen Server einsetzen, bleiben die technische Umgebung und deren Betrieb in Ihrer Verantwortung.
Mit der TEAM-IT Private Cloud übertragen Sie den Serverbetrieb an die TEAM-IT Group. Ihre Swyx Umgebung läuft dabei dediziert, also ausschließlich für Ihr Unternehmen, in der Private Cloud der TEAM-IT.
SwyxON bietet Ihnen eine weitere Möglichkeit, Swyx aus der Cloud zu nutzen. Die Lösung wird als Cloud-Dienst von Enreach betrieben und nicht von TEAM-IT.
Die Unterschiede zeigen sich vor allem bei Infrastruktur, Ressourcen, Konfigurationsmöglichkeiten und technischer Verantwortung.
Betrieb | Swyx Flex | SwyxON | TEAM-IT Private Cloud |
|---|---|---|---|
Swyx Umgebung | eigener Server | Cloud-Dienst | dedizierte Private Cloud von TEAM-IT |
Infrastruktur | bei Ihnen / Ihrem IT-Partner | eigener UC Tenant innerhalb der SwyxON-Plattform | eigene dedizierte Swyx Instanz |
Ressourcen | bei Ihnen / Ihrem IT-Partner | innerhalb der SwyxON-Plattform | bei TEAM-IT |
Netzwerkzugriffe | von Ihrer Infrastruktur abhängig | Ressourcen innerhalb der Plattform | definierte CPU-, RAM- und Speicherressourcen |
Konfiguration | durch Ihre IT steuerbar | innerhalb der vorgesehenen Cloud-Umgebung | definierte Netzwerkfreigaben und feste IP-Adressen möglich |
Integrationen | durch Sie / Ihren IT-Partner | innerhalb der SwyxON-Plattform | gezielt an individuelle Anforderungen anpassbar |
Verantwortung | abhängig von Ihrer Umgebung | über verfügbare SwyxON-Schnittstellen | ERP-, CRM- und weitere Systeme über geeignete Schnittstellen |
| bei Ihnen / Ihrem IT-Partner | innerhalb des SwyxON-Modells | klar zwischen TEAM-IT und Ihrem Unternehmen regelbar |
TEAM-IT Private Cloud: Cloud-Betrieb mit eigener Swyx Instanz
Sie möchten Ihre Telefonanlage nicht auf eigener Hardware betreiben, benötigen aber mehr Einfluss auf Ihre Infrastruktur, Netzwerkzugriffe oder Integrationen als bei einer standardisierten Cloud-Plattform?
Mit der TEAM-IT Private Cloud erhalten Sie eine eigene, dedizierte Swyx Instanz. TEAM-IT stellt dafür definierte Ressourcen bereit und kann Netzwerkzugriffe, Schnittstellen und die technische Konfiguration gezielt auf Ihre Anforderungen abstimmen.
Die Umgebung wird in einem deutschen, nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum betrieben. Für die Host-Umgebung sichert TEAM-IT eine Verfügbarkeit von 99,5 Prozent im Jahresmittel zu. Weitere Servicewerte, Backup-Leistungen sowie RTO und RPO werden im jeweiligen SLA geregelt.
Welche Voraussetzungen benötigen Sie für Swyx Flex?
Swyx Flex bietet Ihnen Flexibilität bei Lizenzierung und Betrieb, setzt aber eine geeignete technische Umgebung voraus. Da die Swyx Software auf Ihrem eigenen Server läuft, müssen Server, Netzwerk und Telefonieanbindung zu Ihrer geplanten Installation passen.
Ihre technischen Umgebung an
Ihre Serverumgebung muss für den geplanten Betrieb der Swyx Software geeignet sein. Dabei spielen verfügbare Ressourcen, Virtualisierung und die Einbindung in Ihre bestehende IT eine Rolle.
Netzwerk, Internetverbindung und Telefonieanbindung müssen zur geplanten Installation passen.
Für die Verbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz können beispielsweise SIP-basierte Anschlüsse eingesetzt werden.
Beim eigenen Serverbetrieb müssen Sie Administration, Updates, Datensicherung, Sicherheitsmaßnahmen und die Verfügbarkeit Ihrer Umgebung berücksichtigen.
Auf einen Blick
Von der Planung bis zum Betrieb
Swyx Flex mit der TEAM-IT umsetzen
Eine Swyx Lösung funktioniert dann gut, wenn Technik, Arbeitsplätze und Anforderungen zusammenpassen. Die TEAM-IT begleitet Sie deshalb strukturiert von der Analyse und Planung bis zur Integration und Weiterentwicklung Ihrer Swyx Umgebung.
- 01
Anforderungen analysieren
Wir betrachten Ihre Nutzer, Arbeitsplätze, Standorte, Endgeräte und bestehenden Kommunikationsprozesse.
- 02
Passendes Modell bestimmen
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob Swyx Flex zu Ihrer Infrastruktur passt oder ob ein anderes Betriebsmodell besser zu Ihren Anforderungen passt.
- 03
Swyx Umgebung planen
Wir planen die technische Umgebung, Nutzer, Endgeräte, Telefonieanbindung und benötigten Funktionen.
- 04
Wir unterstützen Sie bei Einrichtung, Konfiguration und Integration Ihrer Swyx Umgebung in die bestehende IT.
Wir richten Ihre Nutzer, Rufnummern und Funktionen ein und verbinden die vorgesehenen Endgeräte, Standorte und Anwendungen mit Swyx.
- 05
Umgebung weiterentwickeln
Wenn sich Nutzerzahlen, Arbeitsplätze oder Anforderungen verändern, unterstützen wir Sie bei der Anpassung Ihrer Swyx Umgebung.
Warum die TEAM-IT für Swyx Flex?
Bei einer Telefonanlage zählen nicht nur Funktionen und Lizenzen. Entscheidend ist auch, ob Sie sich auf die Planung, technische Umsetzung und Betreuung verlassen können.
Die TEAM-IT verbindet langjährige Swyx Erfahrung mit persönlicher Beratung und technischem Know-how. Wir betrachten Ihre Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer bestehenden IT und begleiten Sie von der ersten Planung bis zum laufenden Betrieb.
- Erfahren mit Swyx
Als Swyx Gold Partner verfügt TEAM-IT über fundierte Erfahrung bei der Planung, Einrichtung und Weiterentwicklung von Swyx Lösungen. - Persönlich für Sie da
Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre Anforderungen und Ihre technische Umgebung kennen. So bleiben Abstimmungen direkt und Entscheidungen nachvollziehbar. - Technisch umfassend beraten
Wir betrachten Swyx nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit Ihrer Infrastruktur, Ihren Netzwerken, Endgeräten und bestehenden Systemen. So entsteht eine Lösung, die technisch zu Ihrer Umgebung passt. - Verlässlich von der Planung bis zum Betrieb
Die TEAM-IT begleitet Sie über die Einführung hinaus und unterstützt Sie auch bei Anpassungen und der Weiterentwicklung Ihrer Swyx Umgebung. Wenn Sie den Serverbetrieb auslagern möchten, steht Ihnen zusätzlich die TEAM-IT Private Cloud zur Verfügung.
Häufige Fragen zu Swyx Flex
Finden Sie Fragen zum Unterschied zwischen Lizenzmodell und Cloud-Betrieb, zu technischen Voraussetzungen und zur Auswahl des passenden Betriebsmodells. Ihre Frage ist nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
Swyx Flex passend zu Ihrer IT planen
Ob Swyx Flex für Ihr Unternehmen geeignet ist, hängt nicht allein von der Lizenzierung ab. Entscheidend sind auch Ihre vorhandene IT-Infrastruktur, die Anzahl Ihrer Nutzer, Ihre Arbeitsplätze und die Anforderungen an den Betrieb.
TEAM-IT betrachtet diese Faktoren gemeinsam mit Ihnen und klärt, wie sich Swyx Flex sinnvoll in Ihre bestehende Umgebung integrieren lässt.
Ihre Unterstützung
Lernen Sie Swyx in einer persönlichen Live-Demo kennen
Die Team-IT Private Cloud bestimmt, wie wir Swyx technisch für Sie bereitstellen. Für Ihre Mitarbeitenden zählt vor allem, wie die Funktionen sie im Arbeitsalltag unterstützen.
In einer persönlichen Live-Demo zeigen wir Ihnen Swyx anhand konkreter Situationen. Gleichzeitig können Sie Fragen zum geplanten Betrieb in der Team-IT Private Cloud direkt mit unseren Spezialisten klären.
