Modernisieren Sie Ihre Telefonanlage mit Swyx
Ihre Telefonanlage funktioniert zwar noch, passt aber nicht mehr zu Ihren Arbeitsplätzen, Anwendungen oder heutigen Anforderungen?
Wir analysieren Ihre bestehende Umgebung und entwickeln mit Ihnen eine Swyx Lösung, die zu Ihrer IT und zu der Art passt, wie Ihre Mitarbeitenden heute arbeiten.
Dabei berücksichtigen wir vorhandene Technik, planen den Wechsel gemeinsam mit Ihnen und begleiten Sie von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb.
Woran erkennen Sie, dass Ihre Telefonanlage modernisiert werden sollte?
Ihre Telefonanlage kann technisch noch funktionieren und trotzdem nicht mehr zu Ihrem Arbeitsalltag passen. Oft merken Sie den Modernisierungsbedarf deshalb nicht an einem einzelnen technischen Problem, sondern daran, dass alltägliche Aufgaben immer aufwendiger werden.
Wenn neue Arbeitsplätze nur umständlich angebunden werden können, Ihre Erreichbarkeit am Schreibtisch endet oder Ihre IT immer mehr Zeit in den Betrieb investiert, lohnt sich ein genauer Blick auf Ihre bestehende Lösung.
Ihre Erreichbarkeit endet am Schreibtisch
Telefonie und Anwendungen arbeiten getrennt
Müssen Ihre Mitarbeitenden ständig zwischen Telefonanlage, CRM und anderen Anwendungen wechseln, entstehen Medienbrüche (Unterbrechungen zwischen verschiedenen Systemen).
Mit passenden Integrationen verbinden Sie die Systeme, die Ihre Teams täglich nutzen, und vereinfachen wiederkehrende Abläufe.
Erweiterungen verursachen immer mehr Aufwand
Neue Nutzer, Funktionen oder Standorte sollten sich ergänzen lassen, ohne dass Sie dafür jedes Mal zusätzliche Hardware anschaffen oder umfangreiche technische Änderungen vornehmen müssen.
Eine moderne Plattform gibt Ihnen mehr Spielraum, wenn sich Ihr Unternehmen oder Ihre Arbeitsweise verändert.
Ihre IT braucht zu viel Zeit für den Betrieb
Wartung, Updates und Administration können viel Zeit in Ihrer IT beanspruchen. Prüfen Sie deshalb, welche Aufgaben Sie weiterhin selbst übernehmen möchten und wo Sie Ihre IT gezielt entlasten können.
Was verändert sich, wenn Sie Ihre Telefonanlage mit Swyx modernisieren?
Bei der Modernisierung geht es nicht darum, bewährte Telefonie einfach durch möglichst viele neue Funktionen zu ersetzen. Ihre neue Lösung sollte vielmehr zu der Art passen, wie Ihre Mitarbeitenden heute kommunizieren und arbeiten.
Mit Swyx verbinden Sie klassische Telefoniefunktionen mit Möglichkeiten für mobile Kommunikation, Zusammenarbeit und die Anbindung Ihrer bestehenden Anwendungen. So entwickeln Sie Ihre Telefonie weiter, ohne ihren eigentlichen Zweck aus den Augen zu verlieren.
Bleiben Sie unabhängig vom Arbeitsplatz erreichbar
Ihre Mitarbeitenden sollen im Büro, im Homeoffice oder unterwegs erreichbar bleiben. Rufweiterleitungen, Präsenzinformationen und mobile Funktionen helfen Ihnen dabei, Ihre Erreichbarkeit passend zu Ihrem Arbeitsalltag zu organisieren.
Steuern Sie Anrufe gezielt
Mit Call Routing (automatische Steuerung von Anrufen) legen Sie fest, wohin Gespräche abhängig von Zeit, Status oder definierten Regeln geleitet werden. Auch Warteschlangen können Sie so organisieren, dass Anrufe gezielt bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.
Verbinden Sie Ihre Telefonie mit Ihren Anwendungen
Binden Sie CRM-, ERP- oder andere Geschäftsanwendungen an Swyx an. Je nach Integration können Ihre Mitarbeitenden beispielsweise Kontaktdaten schneller aufrufen oder Gespräche direkt aus einer Anwendung starten.
Gestalten Sie Ihre Arbeitsplätze flexibler
Ob Tischtelefon, Softphone (Software zum Telefonieren über den Computer) oder mobiles Endgerät: Sie können unterschiedliche Geräte einbinden und Ihre Arbeitsplätze passend zu den Aufgaben Ihrer Mitarbeitenden gestalten.
Ergänzen Sie weitere Wege für die Zusammenarbeit
Präsenzinformationen, Messaging und Konferenzen erweitern Ihre klassische Telefonie um Funktionen für Unified Communications. So nutzen Ihre Mitarbeitenden verschiedene Kommunikationswege in einer gemeinsamen Umgebung und müssen nicht für jede Aufgabe zwischen getrennten Lösungen wechseln.
Das gewinnen Sie durch die Modernisierung mit Swyx
Mehr Funktionen allein machen Ihre Telefonanlage noch nicht besser. Entscheidend ist, was sich dadurch im Arbeitsalltag tatsächlich verbessert. Mit Swyx schaffen Sie eine technische Basis, mit der Sie Ihre Erreichbarkeit besser organisieren, tägliche Abläufe vereinfachen und Ihre Telefonie leichter an Veränderungen in Ihrem Unternehmen anpassen können.
Swyx, mehr als nur moderne Telefonie
Schaffen Sie eine Telefonie, die nicht an einen einzelnen Arbeitsplatz gebunden ist. So können Sie unterschiedliche Arbeitsorte besser in Ihre tägliche Kommunikation einbeziehen.
Wenn Telefonie und vorhandene Anwendungen zusammenspielen, müssen Ihre Mitarbeitenden Informationen nicht ständig zwischen getrennten Systemen suchen oder übertragen.
Neue Mitarbeitende, Standorte oder Arbeitsplätze verändern auch die Anforderungen an Ihre Telefonie. Mit einer passenden technischen Basis können Sie solche Veränderungen leichter einplanen.
Sie müssen nicht jede Aufgabe rund um Ihre Telefonanlage selbst übernehmen. Entscheiden Sie, welche Aufgaben bei Ihrer IT bleiben und wo wir Sie im Betrieb unterstützen sollen.
Sie entscheiden bewusst, wie Sie Swyx betreiben, welche Systeme Sie anbinden und welche Aufgaben Sie selbst übernehmen. So behalten Sie wichtige technische Abhängigkeiten im Blick.
Modernisieren Sie, ohne Bewährtes unnötig aufzugeben
Sie müssen bei einer Modernisierung nicht bei null anfangen. Bestehende Rufnummern, Anschlüsse, Endgeräte, Anwendungen und Teile Ihrer technischen Umgebung können für die weitere Planung wichtig bleiben.
Deshalb schauen wir zuerst darauf, was Sie heute nutzen und was davon weiterhin zu Ihren Anforderungen passt. Erst danach entscheiden wir mit Ihnen, was bestehen bleiben kann, was Sie erweitern und was Sie besser ersetzen sollten.
Prüfen Sie, was heute bereits funktioniert
Wir betrachten mit Ihnen Ihre aktuelle Telefonanlage, Nutzer, Standorte und Anschlüsse. Gleichzeitig schauen wir darauf, wie Ihre Mitarbeitenden mit der vorhandenen Lösung arbeiten und wo im Alltag Schwierigkeiten entstehen.
So schaffen wir eine belastbare Grundlage für die weitere Planung.
Nutzen Sie vorhandene Technik weiter, wenn sie passt
Sie müssen vorhandene Komponenten nicht allein deshalb austauschen, weil Sie Swyx einführen oder weiterentwickeln.
Wir prüfen mit Ihnen, welche Technik Sie weiterhin sinnvoll einsetzen können und wo ein Austausch technisch oder langfristig mehr Vorteile bringt.
Planen Sie heute schon für morgen
Möchten Sie weitere Arbeitsplätze oder Standorte anbinden? Soll Homeoffice stärker eingebunden werden? Möchten Sie zusätzliche Anwendungen mit Ihrer Telefonie verbinden?
Wenn wir diese Fragen früh berücksichtigen, planen wir Swyx nicht nur für Ihre aktuelle Situation, sondern auch für die nächsten Schritte.
Betrachten Sie Netzwerk und Telefonie gemeinsam
Bei IP-Telefonie (Telefonie über das IP-Netzwerk) wirken Netzwerk und Telefonie direkt zusammen. Auch die SIP-Telefonie spielt dabei eine wichtige Rolle, wenn Sie Ihre Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden.
Deshalb berücksichtigen wir Ihre Internetanbindung und die technischen Voraussetzungen für eine stabile Sprachübertragung.
Von der Analyse bis zum Betrieb
So modernisieren wir Ihre Telefonanlage mit Swyx
Eine Telefonanlage lässt sich nicht einfach wie ein einzelnes Endgerät austauschen. Rufnummern, Nutzer, Anschlüsse, Endgeräte und angebundene Anwendungen müssen auch nach der Umstellung zuverlässig zusammenspielen.
Deshalb starten wir nicht mit der Installation. Wir beginnen mit Ihrer bestehenden Umgebung und Ihren Anforderungen. Darauf bauen wir die technische Planung für Swyx auf.
- 01
Wir schauen gemeinsam, wo Sie heute stehen
Zuerst prüfen wir Ihre bestehende Telefonanlage, Ihre IT und Ihre Arbeitsplätze. Sie zeigen uns, wie Ihre Mitarbeitenden heute arbeiten und was Sie verändern möchten.
So erkennen wir früh, welche vorhandenen Strukturen wir berücksichtigen müssen.
- 02
Sie legen fest, was Swyx für Sie leisten soll
Gemeinsam klären wir, welche Funktionen Sie wirklich benötigen, wie Ihre Arbeitsplätze aussehen und welche Standorte oder Anwendungen Sie einbinden möchten.
Ihre Anforderungen geben dabei die Richtung vor. Nicht die Anzahl verfügbarer Funktionen.
- 03
Wir planen Ihre Swyx Lösung und den Wechsel
Auf dieser Grundlage stimmen wir das Betriebsmodell, Endgeräte, Anschlüsse, Integrationen und die Migration miteinander ab.
Dabei berücksichtigen wir technische Abhängigkeiten frühzeitig, damit beim Wechsel nicht erst Probleme sichtbar werden, die sich vorher hätten vermeiden lassen.
- 04
Wir nehmen Swyx mit Ihnen in Betrieb
Wir setzen die geplante Lösung technisch um und begleiten Sie bei der Umstellung auf Swyx.
Auch nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite, wenn Sie Funktionen erweitern, weitere Nutzer anbinden oder Ihre Umgebung später weiterentwickeln möchten.
Deshalb Ihre Swyx Modernisierung mit uns umsetzen
Eine neue Telefonanlage ist keine isolierte Softwareentscheidung. Sie greift in Ihre IT, Ihre Arbeitsplätze und häufig auch in bestehende Anwendungen und Abläufe ein.
Deshalb betrachten wir Swyx nicht losgelöst von Ihrer Umgebung. Wir möchten verstehen, wie Sie heute arbeiten, welche Technik bereits vorhanden ist und was Ihre neue Telefonie für Sie leisten soll. Auf dieser Grundlage begleiten wir Sie von der Planung bis zum laufenden Betrieb.
Sie arbeiten mit Ansprechpartnern, die Ihre Umgebung kennen
Sie müssen Ihre Anforderungen nicht bei jedem Gespräch neu erklären. Ihre Ansprechpartner kennen Ihr Projekt und können neue Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer bestehenden Umgebung betrachten.
Das erleichtert Abstimmungen und schafft eine verlässliche Grundlage für spätere Erweiterungen.
Sie profitieren von unserer Swyx Expertise
Wir bringen unsere Erfahrung mit Swyx in die Planung, technische Umsetzung und Weiterentwicklung Ihrer Lösung ein.
Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Funktionen, sondern auch das Zusammenspiel mit Netzwerk, Endgeräten, Anschlüssen und angebundenen Anwendungen.
Wir denken Telefonie und IT zusammen
Ihre Telefonanlage steht nicht für sich allein. Deshalb beziehen wir Ihre vorhandene Infrastruktur, Netzwerke und Anwendungen in die Planung ein.
So entsteht keine isolierte Telefonielösung, sondern eine Swyx Umgebung, die sich sinnvoll in Ihre bestehende IT einfügt.
Wir begleiten Sie auch nach der Einführung
Mit dem Start von Swyx endet die Modernisierung nicht zwingend. Vielleicht kommen später neue Mitarbeitende, Standorte, Funktionen oder Integrationen hinzu.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Swyx Umgebung weiterzuentwickeln, wenn sich Ihre Anforderungen verändern.
Wie gelingt der Wechsel zu Swyx ohne unnötige Unterbrechungen?
Bei der Migration (technischer Wechsel von Ihrer bisherigen auf die neue Lösung) geht es um deutlich mehr als die Installation von Swyx. Rufnummern, Nutzer, Endgeräte, Anschlüsse, Rufgruppen und vorhandene Integrationen müssen auch nach der Umstellung funktionieren. Deshalb planen wir den Wechsel mit Ihnen so, dass er zu Ihrer technischen Umgebung und Ihrer Organisation passt.
Beziehen Sie Ihre Rufnummern und Anschlüsse früh ein
Ihre bestehenden Rufnummern gehören von Anfang an in die Planung. Wir prüfen mit Ihnen, wie sie weiter genutzt werden können und welche Anschlüsse Sie für die neue Lösung benötigen.
Stellen Sie Arbeitsplätze in sinnvollen Schritten um
Sie müssen nicht zwangsläufig alle Arbeitsplätze gleichzeitig wechseln. Wenn es zu Ihrer Umgebung passt, können wir die Migration beispielsweise nach Standorten, Abteilungen oder Arbeitsplatztypen strukturieren.
Prüfen Sie Integrationen und technische Abhängigkeiten
CRM-, ERP- oder andere angebundene Systeme müssen bei der Umstellung mitgedacht werden. Gleiches gilt für Netzwerk, SIP-Anschlüsse und vorhandene Endgeräte.
Bereiten Sie Ihre Mitarbeitenden auf Swyx vor
Neue Funktionen können auch verändern, wie Ihre Mitarbeitenden im Alltag arbeiten. Mit einer passenden Einweisung helfen Sie Ihren Teams dabei, sich schneller in Swyx zurechtzufinden und die benötigten Funktionen sicher zu nutzen.
Wo stehen Sie heute mit Ihrer Telefonanlage?
Vielleicht nutzen Sie bereits Swyx und möchten Ihre Umgebung weiterentwickeln. Vielleicht möchten Sie eine andere Telefonanlage durch Swyx ersetzen. Oder Sie möchten gleichzeitig neu entscheiden, wie Ihre Telefonie künftig betrieben werden soll.
Für jede dieser Situationen können wir mit Ihnen den passenden nächsten Schritt planen.
Entwickeln Sie Ihre bestehende Swyx Umgebung weiter
Sie nutzen bereits Swyx und möchten weitere Funktionen, Arbeitsplätze, Standorte oder Anwendungen einbinden?
Wir prüfen mit Ihnen, wie Sie Ihre vorhandene Umgebung sinnvoll erweitern können, ohne funktionierende Strukturen unnötig zu verändern.
Wechseln Sie von Ihrer bisherigen Telefonanlage zu Swyx
Sie möchten Ihre aktuelle Telefonanlage durch Swyx ersetzen?
Wir planen den Wechsel mit Ihnen und berücksichtigen Ihre Rufnummern, vorhandene Technik, Arbeitsplätze und angebundene Systeme.
Stellen Sie auch den Betrieb neu auf
Sie möchten nicht nur Ihre Telefonanlage modernisieren, sondern auch neu entscheiden, wer die technische Umgebung künftig betreibt?
Vergleichen Sie Cloud, On-Premises und die TEAM-IT Private Cloud und wählen Sie das Modell passend zu Ihrer IT und Ihren Anforderungen.
Modernisieren Sie Ihre Telefonanlage mit Swyx und einem Konzept, das zu Ihnen passt
Sie müssen nicht selbst herausfinden, welche Swyx Funktionen, Endgeräte oder Betriebsmodelle zu Ihrer bestehenden Telefonie passen.
Wir schauen uns mit Ihnen an, wo Sie heute stehen, was Sie verändern möchten und welche Anforderungen Ihre neue Lösung erfüllen soll. Daraus entwickeln wir eine Swyx Umgebung, die zu Ihrer IT, Ihren Arbeitsplätzen und Ihren nächsten Schritten passt.
Ob Sie eine bestehende Swyx Lösung erweitern oder von einer anderen Telefonanlage zu Swyx wechseln möchten: Wir beginnen dort, wo Sie heute stehen.
Was sollten Sie wissen, bevor Sie Ihre Telefonanlage mit Swyx modernisieren?
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um die Modernisierung mit Swyx. Wenn Ihre Situation davon abweicht oder Sie bereits konkrete Anforderungen haben, sprechen Sie uns direkt an. Gemeinsam klären wir, welcher Weg zu Ihrer bestehenden Telefonie und Ihrer IT passt.
Vertiefen Sie Ihr Wissen rund um Swyx und moderne Kommunikation
Sie möchten einzelne Themen genauer verstehen? In unserem Blog finden Sie weiterführende Beiträge zu Swyx, moderner Telefonie, Betriebsmodellen, Integrationen und aktuellen Entwicklungen in der Unternehmenskommunikation.
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