Mit SIP-Telefonie flexibel verbunden
Mit SIP-Telefonie führen Sie Ihre geschäftlichen Gespräche über ein IP-Netzwerk. SIP sorgt dafür, dass Ihre Telefonanlage einen Anruf aufbaut, während des Gesprächs die Verbindung hält und sie anschließend wieder beendet. So können Sie Ihre Telefonie über IP nutzen und mit passenden Geräten und Diensten verbinden.
Was bedeutet SIP für Ihre Telefonie?
SIP-Telefonie bezeichnet eine IP-basierte Telefonie, bei der SIP dafür sorgt, dass Anrufe aufgebaut, gesteuert und wieder beendet werden. SIP steht für Session Initiation Protocol.
Wenn Sie jemanden anrufen, hilft SIP Ihrer Telefonanlage dabei, das gewünschte Ziel zu erreichen. Die beteiligten Geräte und Dienste tauschen dafür die notwendigen Informationen aus.
SIP überträgt jedoch nicht Ihre Stimme. Das Protokoll baut die Verbindung auf und steuert sie. Andere Protokolle übertragen währenddessen Ihre Sprache über das IP-Netzwerk.
SIP baut Ihr Gespräch auf
Bevor Sie mit einer anderen Person sprechen können, müssen sich die beteiligten Geräte zunächst verbinden. Dafür nutzt SIP die sogenannte Signalisierung. Dabei tauschen die Geräte Informationen aus, um einen Anruf aufzubauen, zu steuern und wieder zu beenden.
Ihre Stimme wird anschließend getrennt davon über das IP-Netzwerk übertragen. SIP übernimmt damit eine klar abgegrenzte Aufgabe bei jedem Gespräch.
SIP verbindet Ihre Telefonanlage mit passenden Geräten und Diensten
Über SIP kann Ihre Telefonanlage mit verschiedenen Geräten und Diensten zusammenarbeiten. Dazu gehören beispielsweise IP-Telefone, Softphones und externe Telefondienste.
Welche davon Sie benötigen, hängt davon ab, wie Ihre Mitarbeitenden telefonieren und welche Technik Sie bereits einsetzen. Unterstützen die eingesetzten Lösungen SIP, können sie die notwendigen Daten austauschen und miteinander arbeiten.
SIP und VoIP übernehmen unterschiedliche Aufgaben
SIP und VoIP treten bei der IP-basierten Telefonie häufig gemeinsam auf, bedeuten aber nicht dasselbe. VoIP (Voice over IP) bedeutet, dass Sie Ihre Stimme über ein IP-Netzwerk übertragen. SIP (Session Initiation Protocol) sorgt dafür, dass ein Anruf zustande kommt, gesteuert und wieder beendet wird.
Kurz zusammengefasst: VoIP ermöglicht Ihnen, Ihre Stimme über IP zu übertragen. SIP sorgt dafür, dass Ihre Telefonanlage oder Ihr Gerät das Gespräch aufbauen, steuern und wieder beenden kann.
Wenn Sie genauer erfahren möchten, wie das Telefonieren über IP funktioniert und welche Möglichkeiten Ihnen die VoIP-Telefonie bietet, finden Sie dazu weitere Informationen auf unserer entsprechenden Seite.
SIP | VoIP | |
|---|---|---|
Was passiert damit? | SIP sorgt dafür, dass Ihre Telefonanlage oder Ihr Gerät einen Anruf aufbauen, steuern und wieder beenden kann. | VoIP ermöglicht es Ihnen, Ihre Stimme als digitale Daten über ein IP-Netzwerk zu übertragen. |
Welche Aufgabe übernimmt die Technik? | SIP regelt den Ablauf rund um die Verbindung. Die beteiligten Geräte tauschen dafür die notwendigen Informationen aus. | VoIP sorgt dafür, dass Sie für Ihre Gespräche ein IP-Netzwerk statt einer klassischen Telefonleitung nutzen können. |
Was wird übertragen? | SIP übermittelt Informationen, die für den Aufbau und die Steuerung des Gesprächs erforderlich sind. | Bei VoIP wird Ihre Sprache digitalisiert und über das IP-Netzwerk übertragen. |
Wie arbeiten beide zusammen? | SIP kann innerhalb einer VoIP-Lösung dafür sorgen, dass ein Gespräch zwischen den beteiligten Geräten zustande kommt. | VoIP übernimmt die Sprachübertragung, während SIP den Anruf aufbaut und steuert. |
Was bedeutet das für Sie? | Sie können SIP nutzen, damit geeignete Telefonanlagen, Geräte und Dienste miteinander arbeiten. | Sie können über Ihr IP-Netzwerk telefonieren und verschiedene Geräte für Ihre Gespräche einsetzen. |
So nutzen Sie SIP für Ihre geschäftliche Telefonie
Mit SIP können Sie Ihre Telefonie an unterschiedliche Arbeitsplätze und Anforderungen anpassen. Mit Swyx nutzen Ihre Mitarbeitenden passende Geräte, bleiben unter ihren geschäftlichen Rufnummern erreichbar und können Anrufe gezielt weiterleiten. Welche Funktionen Sie einsetzen, richten Sie nach Ihrem tatsächlichen Bedarf aus.
Wie ein SIP-Trunk funktioniert und worauf Sie dabei achten sollten, erklären wir ausführlich auf unserer Seite zum SIP-Trunk.
Über verschiedene Geräte telefonieren
Mit Swyx können Ihre Mitarbeitenden passende IP-Telefone, Softphones oder mobile Geräte für ihre Gespräche nutzen. Ein Softphone ist eine Anwendung, mit der Sie beispielsweise über einen Computer telefonieren. So können Sie für verschiedene Arbeitsplätze geeignete Geräte einsetzen.
Geschäftliche Rufnummern passend zuordnen
Sie können Ihren Mitarbeitenden oder einzelnen Bereichen geschäftliche Rufnummern zuordnen. Swyx verarbeitet eingehende Anrufe und leitet sie an die dafür eingerichteten Nutzer oder Gruppen weiter.
Anrufe passend verteilen
Mit Swyx können Sie festlegen, wie eingehende Anrufe innerhalb Ihres Unternehmens verteilt werden. Gespräche lassen sich beispielsweise an einzelne Mitarbeitende oder eingerichtete Gruppen weitergeben. So passen Sie die Telefonie an Ihre Abläufe an.
Externe Gespräche führen
Möchten Sie über Ihre Swyx Telefonie externe Rufnummern erreichen und Anrufe empfangen, benötigen Sie einen passenden Telefondienst. Dafür kann beispielsweise ein SIP-Trunk zum Einsatz kommen. Er verbindet Ihre Swyx Telefonanlage über IP mit einem SIP-Dienst.
Was brauchen Sie, um zuverlässig über SIP zu telefonieren?
Mit Swyx ist die Grundlage für Ihre SIP-Telefonie bereits vorhanden. Damit Ihre Gespräche zuverlässig funktionieren und die Sprachqualität stabil bleibt, müssen auch die technischen Bedingungen in Ihrer IT stimmen.
Die Technik
Ihre Gespräche laufen über IP. Deshalb benötigen Sie eine stabile Internetverbindung mit ausreichend Bandbreite. Entscheidend ist vor allem, wie viele Gespräche Ihre Mitarbeitenden gleichzeitig führen und wie stark Sie die Verbindung zusätzlich nutzen.
Ihr internes Netzwerk muss die Sprachdaten zuverlässig übertragen. Mit Quality of Service (QoS) können Sie Sprachdaten priorisieren. So erhalten zeitkritische Sprachdaten Vorrang vor weniger zeitkritischem Datenverkehr.
Da Ihre Gespräche über IP laufen, sollten Sie auch Ihre Swyx Telefonie in die IT-Sicherheit einbeziehen. Dazu gehören der Schutz der beteiligten Systeme, Verbindungen und Zugänge.
Als Swyx Gold Partner beraten wir Sie auch zur Cyber Security und betrachten die Sicherheit Ihrer Telefonie gemeinsam mit Ihrer bestehenden IT.
Mit Swyx können Ihre Mitarbeitenden geeignete IP-Telefone, Softphones oder mobile Geräte nutzen. Ein Softphone ist eine Anwendung, mit der Sie direkt über einen Computer telefonieren.
So können Sie die Geräte passend dazu auswählen, ob Ihre Mitarbeitenden im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten.
Ihre neue Telefonie Schritt für Schritt einführen
So bringen wir SIP in Ihren Arbeitsalltag
Bevor Sie Ihre Telefonie mit SIP nutzen, prüfen wir gemeinsam, welche Technik bereits vorhanden ist und wie Ihre Mitarbeitenden künftig telefonieren sollen. Anschließend planen wir, wie wir Swyx in Ihre bestehende IT einbinden und welche Geräte und Dienste Sie benötigen.
Ihre Swyx Lösung passend zu Ihrem Bedarf wählen
Mit Swyx Flex können Sie ein Lizenzmodell für Ihre Swyx Telefonie nutzen. Welche Variante für Sie infrage kommt, richtet sich unter anderem danach, wie viele Nutzer Sie einbinden und welche Funktionen Sie benötigen.
- 01
Ihre aktuelle Situation prüfen
Wir betrachten Ihre vorhandene Telefonie, Ihre Geräte, Ihre Rufnummern und Ihr Netzwerk. Dabei klären wir, welche Technik Sie weiter nutzen können und was Sie für den Einsatz von Swyx anpassen müssen.
- 02
Ihre Telefonie passend planen
Gemeinsam legen wir fest, wie viele Mitarbeitende die Telefonie nutzen, wo sie arbeiten und welche Geräte sie benötigen. Außerdem berücksichtigen wir Ihre Rufnummern und planen, wie Sie Swyx in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten.
- 03
Ihre Swyx Lösung einrichten
Wir richten Ihre Swyx Telefonie ein und binden die vorgesehenen Nutzer, Geräte und Dienste an. Dabei stimmen wir die Einstellungen auf Ihre vorhandene IT und die geplante Nutzung ab.
- 04
Finaler Check und gemeinsam starten
Vor dem Start testen wir die wichtigen Funktionen Ihrer Swyx Telefonie. Wir prüfen unter anderem ein- und ausgehende Gespräche, die eingerichteten Rufnummern und die vorgesehenen Geräte.
Nach dem Start bleiben wir Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Ihre Telefonie erweitern oder an neue Anforderungen anpassen möchten.
Finden Sie die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt
Sie möchten Ihre Telefonie neu aufbauen oder Ihre vorhandene Lösung weiterentwickeln? Wir prüfen gemeinsam Ihre bestehende Technik und klären, wie Sie Swyx passend zu Ihren Arbeitsplätzen und Ihrem Bedarf einsetzen können. Anschließend planen und realisieren wir Ihre neue Telefonie.
Lassen Sie sich persönlich beraten
Ihre SIP-Lösung als Komplettpaket planen
Sie möchten Ihre Swyx Telefonie, die benötigten Dienste und die passende Betreuung gemeinsam planen? Mit einem SIP-Komplettpaket können Sie die benötigten Bausteine aufeinander abstimmen und an Ihren tatsächlichen Bedarf anpassen.
Häufige Fragen zur SIP-Telefonie
Die SIP-Telefonie bringt einige technische Begriffe mit sich. Hier beantworten wir häufige Fragen und erklären die wichtigsten Zusammenhänge verständlich.
Erfahren Sie mehr über Swyx und dessen Möglichkeiten
Bleiben Sie über neue Funktionen, Best Practices und Entwicklungen rund um Swyx, Cloud-Telefonie und Unified Communications auf dem Laufenden.
