SwyxIT – Kann was Sie wollen
Leistungsstarke Funktionen des SWYX Clients
1. Namenstasten
Anrufen per Mausklick
Die Option „Favoriten“ ermöglicht Ihnen das direkte Anrufen häufig genutzter Kontakte – ganz einfach per Mausklick.
2. Verbinden
Tastenkombinationen per Funktionstaste oder per Drag & Drop
Clevere Tastenkombinationen können über Funktionstasten oder per Drag & Drop festgelegt werden, so können Sie Anrufe ganz einfach und schnell, zum richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
3. Suchfunktion
Schnellere Auffindung & Anzeige des Präsenzstatus
Mit der benutzerfreundlichen Suchfunktion können Kontakte und Geschäftspartner schnell gefunden werden. Für interne Kontakte wird zudem die sofortige Verfügbarkeit der Kolleginnen und Kollegen angezeigt.
4. Reiter-Konzept
Optimale Übersicht – Dank praktischer Reiter-Funktion
Durch die Unterteilung der Namenstasten nach Abteilungen, können Sie Ihre Kontakte schneller auffinden.
5. Kontaktdaten & Status
Alle wichtigen Kontaktdaten direkt auf einem Blick
Sie haben direkten Zugriff auf alle wichtigen Kontaktdaten und können gleichzeitig den Status Ihrer Kolleginnen und Kollegen im Blick behalten.
6. Individuelles Design
Passend zu Ihren Anforderungen
Als Swyx-User haben Sie die Möglichkeit, aus einer breiten Auswahl an mitgelieferten Skins zu wählen und diese entsprechend den Anforderungen Ihres Arbeitsplatzes anzupassen.
7. Jederzeit Anrufer persönlich begrüßen
Durch Anrufer Kontaktanzeige
Die praktische Anzeige der Kontaktinformationen ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte direkt und persönlich anzusprechen.
8. Voicemail
Outlook Postfach oder direkt vom Endgerät abhören
Persönliche Nachrichten können ganz bequem sowohl im Outlook-Postfach als auch direkt von Ihrem Endgerät abgehört werden.
9. Integrierter Messenger
Für die perfekte Konversation im Team
Der Messenger ist nahtlos in den Swyx Client integriert und ermöglicht es Ihnen als Benutzer, Textnachrichten und Dateien an individuelle Kontakte oder Gruppen zu senden.
10. Telefonkonferenzen
Besprechungen zu jedem beliebigen Zeitpunkt
Und das Beste: Auch klassische Anforderungen, wie simple Telefonkonferenzen, können dank Swyx bedient werden.
11. Anrufaufzeichnungen
Per Mausklick
Mithilfe der Anrufaufzeichnung können Anrufe bequem per Mausklick oder direkt beim Anrufeingang mit vorheriger Abfrage zu Trainingszwecken oder für die spätere Nachbereitung aufgezeichnet werden.
12. Einbindung von nahezu allen Endgeräten
Ganz egal ob DECT-, SIP- oder analoges Telefon
Swyx verwandelt für Sie fast jedes beliebige Endgerät in ein smartes Phone.
13. Integrationen von externen Kontaktquellen & Business Applikationen
Praktische Anzeige von Kontaktinformationen
Integrieren Sie ganz einfach Ihr CRM, ERP oder andere Kontaktdatenbanken wie z. B. zentrale Kontaktlisten aus Ihren Business-Applikationen direkt in Swyx. Die Integration ermöglicht Ihnen den Zugriff auf ausgewählte Kontaktinformationen wie Kundennummer, Unternehmensnamen und vieles mehr.
14. Präsenzstatus intern
Statussignalisierung über Verfügbarkeit der Kollegen
Zusätzlich besteht die Option einer bidirektionalen Statussynchronisation mit Microsoft Teams, um unerwünschte Anrufe während aktiver Telefonate zu vermeiden.
15. Videokonferenzen
Mit dem gesamten Team
In der kostenfreien Version von Swyx Meeting können bis zu 10 Teilnehmer teilnehmen.
16. Telefonbuch
Direktes Anwählen aus dem Telefonbuch heraus
Ihr globales und persönliches Telefonbuch erleichtert die Handhabung und den Umgang von Rufnummern, indem es Präsenzinformationen anzeigt und direktes Auswählen aus dem Telefonbuch ermöglicht.
17. Rufjournal Übersicht
Rückverfolgung vergangener Telefonate
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, für Anrufe innerhalb Ihrer Zuständigkeit genau zu sehen, ob diese erfolgreich angenommen wurden.
18. Outlook Integration
Praktisches Zusammenspiel
Bei Terminen wird automatisch der Abwesenheitsstatus aktiviert und Sie können direkt aus dem Swyx Client eine E-Mail an Ihre Kollegen und Kolleginnen senden.
19. Swyx Mobile
Nahtlose Integration von Mobiltelefonen
Auch mobil immer bestens erreichbar – mit dem One Number Konzept & Swyx Mobile.
20. Swyx Visual Groups
Erweiterung für Warteschlangen und die zentrale Anrufannahme
Durch die Verwendung von Swyx Visual Groups können Sie Ihrem Swyx-System ein effizientes Warteschlangenmanagement hinzufügen. Zusätzlich stehen Ihnen noch zahlreiche weitere Funktionen zurVerfügung, die Ihnen in Ihrem Geschäftsalltag viele Vorteile bieten und Zeit sparen.
