Mit der Swyx Telefonanlage bleiben Sie überall erreichbar
Mit einer Swyx Telefonanlage verbinden Sie Ihre geschäftliche Telefonie mit modernen Kommunikationsfunktionen in einer zentralen Lösung. Ihre Mitarbeitenden telefonieren im Büro, im Homeoffice oder unterwegs unter ihrer geschäftlichen Rufnummer. Dabei nutzen sie je nach Arbeitsplatz PC, Tischtelefon, Mobilteil oder Smartphone.
Swyx basiert auf IP-Telefonie (Sprachübertragung über ein IP-Netzwerk) und lässt sich flexibel in Ihre Arbeitsumgebung integrieren. Sie können mehrere Standorte verbinden, mobile Mitarbeitende einbinden und Ihre Telefonie mit weiteren Anwendungen verknüpfen.
Was ist eine Swyx Telefonanlage?
Eine Swyx Telefonanlage bildet die zentrale Plattform für Ihre geschäftliche Telefonie. Swyx stellt die Telefonfunktionen softwarebasiert bereit und löst die Kommunikation damit vom klassischen festen Telefonanschluss. Ihre Mitarbeitenden können ihre geschäftliche Rufnummer und die für sie freigegebenen Funktionen an unterschiedlichen Arbeitsplätzen nutzen.
Swyx geht über klassische Telefonie hinaus. Je nach Ausstattung nutzen Sie zusätzlich Präsenzinformationen, Messaging, Video, Screensharing und weitere Funktionen für die Zusammenarbeit. Damit verbindet Swyx Telefonie und digitale Kommunikation zu Unified Communications (gebündelte Kommunikationswege in einer gemeinsamen Lösung).
Eine Rufnummer für Ihren Arbeitsalltag
Flexibel erreichbar mit dem Swyx One-Number-Konzept
Mit dem Swyx One-Number-Konzept (eine geschäftliche Rufnummer für verschiedene Endgeräte) bleiben Ihre Mitarbeitenden unter ihrer geschäftlichen Rufnummer erreichbar, auch wenn sie den Arbeitsplatz oder das Endgerät wechseln. Kunden und Geschäftspartner erreichen weiterhin den richtigen Ansprechpartner, unabhängig davon, ob dieser im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeitet.
Swyx verbindet dafür verschiedene Arbeitsorte und Endgeräte mit der geschäftlichen Telefonie. Ihre Mitarbeitenden können je nach Arbeitssituation beispielsweise ein Tischtelefon, einen PC mit Headset, ein Mobilteil oder ein Smartphone nutzen. So bleibt die geschäftliche Erreichbarkeit erhalten, während Ihre Mitarbeitenden flexibel zwischen Arbeitsorten und Endgeräten wechseln können.
Eine geschäftliche Rufnummer
für verschiedene Arbeitssituationen
Flexible Arbeitsorte
Büro, Homeoffice und unterwegs
Verschiedene Endgeräte
Tischtelefon, PC mit Headset, Mobilteil und Smartphone
Mobile Nutzung
geschäftliche Kommunikation auch unterwegs
Was kann eine Swyx Telefonanlage?
Swyx verbindet klassische Telefonfunktionen mit Werkzeugen, die Ihre Mitarbeitenden bei der täglichen Kommunikation unterstützen. Welche Funktionen Sie einsetzen, richtet sich nach Ihren Arbeitsabläufen, Ihrer bestehenden IT und den Anforderungen Ihrer Mitarbeitenden.
Funktionen für Ihren Arbeitsalltag
Mit Swyx steuern und verteilen Sie Anrufe passend zu Ihren Abläufen. Service-Center-Funktionen unterstützen Sie bei einem höheren Anrufaufkommen.
Mit Swyx können Sie Rufgruppen und Berechtigungen passend zu Ihren internen Zuständigkeiten konfigurieren. So richten Sie die Telefonie danach aus, welche Mitarbeitenden und Teams Anrufe erhalten und welche Funktionen sie nutzen können.
Swyx zeigt Ihren Mitarbeitenden, ob Kollegen verfügbar sind. Über die zentrale Softwareoberfläche greifen sie auf die bereitgestellten Kommunikationsfunktionen zu.
Mit Swyx tauschen Ihre Mitarbeitenden Nachrichten einzeln oder in Gruppen aus. Dabei können sie auch Bilder, Videos, Links und Dokumente teilen.
Mit Swyx führen Sie Online-Meetings mit Video, Chat und Screensharing durch. Ein virtueller Warteraum unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Meetings.
Swyx lässt sich in mehr als 200 Anwendungen und Systeme integrieren. Dazu gehören Microsoft Outlook, Microsoft Teams und DATEV. So binden Sie Swyx in Anwendungen und Arbeitsabläufe ein, die Ihre Mitarbeitenden bereits nutzen.
Passend zu Ihren Unternehmensanforderungen
Ihre Teams arbeiten im Büro, im Homeoffice, mobil oder an mehreren Standorten? Swyx bindet unterschiedliche Arbeitsorte und geeignete Endgeräte in Ihre geschäftliche Kommunikation ein.
Sie möchten vorhandene Systeme und Anwendungen weiter nutzen? Swyx lässt sich in unterschiedliche Arbeitsplatzumgebungen integrieren und mit bestehenden Anwendungen verbinden. So binden Sie Swyx in Ihre vorhandene IT ein, statt eine isolierte Kommunikationsumgebung aufzubauen.
Ihre Mitarbeitenden benötigen unterschiedliche Kommunikationswege? Mit Swyx kombinieren Sie Telefonie, Messaging, Meetings und weitere Funktionen passend zu Ihren Arbeitsabläufen.
Sie möchten selbst entscheiden, wie Sie Ihre Telefonie betreiben? Swyx unterstützt unterschiedliche Betriebsmodelle wie Cloud und On-Premises. So können Sie Betrieb, Administration und Kontrolle passend zu Ihren Anforderungen gestalten und Ihre digitale Souveränität berücksichtigen.
Nutzerzahlen, Standorte und Kommunikationsanforderungen verändern sich. Swyx lässt sich an veränderte Anforderungen anpassen und entsprechend erweitern.
Swyx verbindet Telefonie mit Unified Communications
Ein Gespräch ist nicht in jeder Situation der passende Kommunikationsweg. Swyx ergänzt Ihre Telefonie deshalb um Funktionen für die digitale Zusammenarbeit. Ihre Mitarbeitenden können je nach Bedarf telefonieren, Nachrichten austauschen oder weitere Kommunikationsmöglichkeiten nutzen.
Mit Swyx Messenger schnell Informationen austauschen
Mit Swyx Messenger können Ihre Mitarbeitenden Sofortnachrichten sowie unterstützte Inhalte wie Bilder, Videos, Links oder Dokumente austauschen. Sie können einzelne Kollegen oder Gruppen ansprechen und Messaging damit für kurze Abstimmungen nutzen.
Der Messenger steht auch für die mobile Nutzung zur Verfügung. So können Mitarbeitende auch unterwegs mit ihren Kollegen in Verbindung bleiben.
Kommunikation ohne Medienbruch fortsetzen
Swyx verbindet verschiedene Kommunikationswege miteinander. Ihre Mitarbeitenden können beispielsweise aus der Swyx Umgebung eine Nachricht senden oder aus einer Unterhaltung in ein Online-Meeting wechseln.
Dadurch müssen sie Informationen und Kontakte nicht für jeden Kommunikationsweg neu suchen.
Online-Meetings direkt aus Swyx starten
Mit Swyx Meeting können Ihre Mitarbeitenden Online-Meetings mit internen und externen Teilnehmern durchführen. Die browserbasierte Lösung nutzt WebRTC (Technik für Echtzeitkommunikation direkt über den Webbrowser) und ermöglicht Meetings ohne zusätzliche Meeting-Software für den Browserzugang.
Dabei stehen Funktionen für Video, Chat, Screensharing und die Zusammenarbeit mit Dokumenten zur Verfügung. Ein virtueller Warteraum unterstützt den Organisator dabei, Teilnehmer vor dem Meeting zu verwalten.
Anwendungen miteinander verbinden
Wie integriert sich Swyx in Ihre bestehende Arbeitsumgebung?
Outlook und Swyx miteinander verbinden
Durch die Integration mit Outlook können Ihre Mitarbeitenden Kommunikationsfunktionen mit ihrer gewohnten Arbeitsumgebung verbinden. So lassen sich Informationen und Kontakte aus bestehenden Anwendungen für die tägliche Kommunikation nutzen.
Microsoft Teams und Swyx gemeinsam nutzen
Wenn Sie Microsoft Teams bereits für die Zusammenarbeit einsetzen, können Sie Swyx und Teams miteinander verbinden. So müssen Sie Ihre vorhandene Collaboration-Umgebung nicht allein wegen der Telefonie ersetzen.
Weitere Systeme über Schnittstellen anbinden
Swyx lässt sich in mehr als 200 Anwendungen und Systeme integrieren. Dazu gehören Microsoft Outlook, Microsoft Teams und DATEV. So verbinden Sie Ihre Telefonie mit Anwendungen, die Ihre Mitarbeitenden bereits nutzen, und binden Swyx direkt in bestehende Arbeitsabläufe ein.
Warum bildet VoIP die Basis Ihrer Swyx Telefonanlage?
Swyx nutzt VoIP (Voice over IP, Sprachübertragung über IP-Netzwerke) als technische Grundlage der Telefonie. Dadurch lässt sich Ihre Telefonanlage mit Ihrer IT-Infrastruktur verbinden und über unterschiedliche Arbeitsplätze und Standorte hinweg bereitstellen.
Für eine zuverlässige Telefonie müssen Netzwerk und technische Infrastruktur zur geplanten Nutzung passen. Die technischen Zusammenhänge und Anforderungen behandeln wir deshalb auf einer eigenen Seite.
VoIP-Telefonie verstehen
Digitale Souveränität beginnt bei Ihrer Kommunikationslösung
Ihre geschäftliche Kommunikation gehört zur zentralen IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens. Mit Swyx können Sie Ihre Telefonie an Ihre bestehende IT anbinden und das Betriebsmodell passend zu Ihren Anforderungen wählen.
Digitale Souveränität (Kontrolle und Entscheidungsspielraum über die eigene digitale Infrastruktur und Daten) bedeutet dabei, dass Sie bewusst entscheiden können, wie Sie Ihre Kommunikationslösung betreiben, welche Systeme Sie anbinden und wie Sie technische Verantwortlichkeiten organisieren.
Wie möchten Sie Ihre Swyx Telefonanlage betreiben?
Nicht jedes Unternehmen benötigt dasselbe Betriebsmodell. Ihre vorhandene IT, interne Ressourcen und Anforderungen an Kontrolle und Administration bestimmen mit, welche Variante zu Ihnen passt.
Team-IT bietet für Swyx unter anderem ein dediziertes Private-Cloud-Modell an. Ihr Unternehmen erhält dabei eine eigene Swyx Instanz innerhalb der vorgesehenen Hosting-Umgebung. Dadurch können Sie Cloud-Telefonie nutzen und gleichzeitig auf eine klar abgegrenzte Systemumgebung setzen.
Swyx als Cloud-Telefonanlage nutzen
Bei einer Cloud-Telefonanlage läuft die zentrale Swyx Instanz außerhalb Ihrer lokalen Server-Infrastruktur. Ihre Mitarbeitenden greifen über die vorgesehenen Verbindungen auf die bereitgestellten Telefoniefunktionen zu.
Swyx in der eigenen Infrastruktur betreiben
Mit On-Premises (Betrieb auf der eigenen Infrastruktur) können Sie die zentrale Systemumgebung innerhalb Ihrer eigenen IT betreiben. Dadurch unterscheiden sich technische Zuständigkeiten und Anforderungen vom Cloud-Betrieb.
Cloud oder On-Premises: Was unterscheidet die Betriebsmodelle?
Ob Cloud oder On-Premises besser zu Ihrem Unternehmen passt, hängt davon ab, wo Ihre Swyx-Umgebung betrieben werden soll und wie Sie die technische Verantwortung verteilen möchten.
Die wichtigsten Unterschiede sehen Sie auf einen Blick:
Kriterium | Cloud | On-Premises |
|---|---|---|
Systemumgebung | Betrieb außerhalb Ihrer lokalen Server-Infrastruktur | Betrieb innerhalb Ihrer eigenen IT-Infrastruktur |
Serverhardware vor Ort | Für die zentrale Swyx Instanz nicht erforderlich | Eigene Infrastruktur erforderlich |
Betriebsverantwortung | Abhängig vom vereinbarten Cloud-Modell | Liegt stärker bei Ihrer eigenen IT |
Ressourcen | Können im Cloud-Modell angepasst werden | Hängen von Ihrer eigenen Infrastruktur ab |
Kontrolle | Abhängig vom gewählten Cloud-Modell | Direkte Kontrolle über die eigene Systemumgebung |
Private-Cloud-Option | Dedizierte Swyx Instanz über Team-IT möglich | Nicht relevant, da Betrieb in der eigenen Infrastruktur |
Wie unterstützt Swyx Ihre Mitarbeitenden im Arbeitsalltag?
Eine Telefonanlage muss nicht nur technisch funktionieren. Ihre Mitarbeitenden müssen sie in ihren täglichen Arbeitssituationen einfach nutzen können. Swyx verbindet deshalb unterschiedliche Arbeitsplätze, Endgeräte und Kommunikationswege innerhalb einer gemeinsamen Umgebung.
Auf der bestehenden Themenseite zeigen wir Ihnen konkrete Einsatzmöglichkeiten und typische Situationen aus dem Arbeitsalltag.
Funktionen im Arbeitsalltag
Planen Sie Ihre Swyx Telefonanlage mit Team-IT
Ihre Swyx Telefonanlage sollte zu Ihrer vorhandenen IT, Ihren Standorten und den Arbeitsabläufen Ihrer Mitarbeitenden passen. Team-IT unterstützt Sie dabei, Ihre Anforderungen zu erfassen, die technische Lösung zu planen und Swyx in Ihre bestehende Umgebung zu integrieren.
Dabei betrachten wir nicht nur die Telefonanlage selbst. Wir berücksichtigen auch Endgeräte, Arbeitsorte, Integrationen und das passende Betriebsmodell.
Sie möchten Ihre Anforderungen besprechen oder zunächst klären, welche Swyx Lösung zu Ihrem Unternehmen passt?
Klarer Projektablauf
So führen wir Ihre neue Telefonanlage ein
Ein klarer Ablauf reduziert Risiken und schafft transparente Zuständigkeiten. Umfang und technische Tiefe passen wir an Ihre vorhandene Infrastruktur, die Anzahl der Benutzer und die gewünschten Funktionen an.
- 01
Anforderungen und Bestand analysieren
Wir prüfen Ihre aktuelle Telefonie, Leitungen, Rufnummern, Endgeräte, Standorte und relevanten Arbeitsabläufe.
- 02
Lösung planen und konfigurieren
Wir definieren Betriebsmodell, Rufnummernstruktur, Benutzer, Rufgruppen, Berechtigungen und Integrationen.
- 03
Migration und Inbetriebnahme begleiten
Wir bereiten die technische Umstellung vor, richten Arbeitsplätze ein und koordinieren die notwendigen Schritte zur Rufnummernübernahme.
- 04
Betrieb unterstützen und weiterentwickeln
Nach dem Go-live begleiten wir Ihre Mitarbeitenden, lösen technische Fragen und passen die Telefonanlage bei neuen Anforderungen an.
Häufige Fragen zur Swyx Telefonanlage
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Vertiefen Sie Ihr Wissen rund um Swyx
Bleiben Sie über neue Funktionen, Best Practices und Entwicklungen rund um Swyx, Cloud-Telefonie und Unified Communications auf dem Laufenden.
